Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 16 Maj 2021
Vi er så glade for at du kigger forbi juicebox.dk. Det er en hjemmeside skabt og styret af Juicebox ApS (i teksten refereret til som “Juicebox”, “vi”, “os” eller “vores”), ligesom alle subdomæner også er styret af Juicebox. Juicebox er forpligtet til at behandle alle brugeres information med fortrolighed og respekt. Denne privatlivspolitik beskriver hvordan Juicebox og eventuelle tilknyttede selskaber behandler personlige oplysninger som vi indsamler via Juicebox platformen.
Juicebox eksisterer for at forbinde musikere og serviceudbydere i musikbranchen, samt at overskueliggøre og demokratisere branchen. For Juicebox er både tillid og transparens vigtigt. En grundlæggende del af at opnå denne tillid handler om at tydeliggøre hvordan vi bruger dine oplysninger og at beskytte din ret til privatliv.
I følgende politik kan man læse om Juicebox’s forpligtelser forbundet med fortrolighed og privatlivets fred. Med tiden vil vores tjenester udvikle sig og der vil opstå behov for at benytte de oplysninger vi indsamler på nye og anderledes måder. Det kan betyde at vi fra tid til anden kan ændre i vores Privatlivspolitik. Hvis der foretages ændringer i vores Privatlivspolitik vil datoen for implementering af disse ændringer offentliggøres på vores hjemmeside (herfra referet til som “Juicebox platformen”) i toppen af denne tekst. Vi opfordrer dig til at tjekke Juicebox platformen, men siden specielt, ofte, for at holde dig opdateret om den på nuværende tidspunkt gældende Privatlivspolitik og enhver ændring som kan være foretaget.
1. Definitioner
Udefinerede udtryk i denne privatlivspolitik har den samme definition som i vores “vilkår og betingelser”.
2. Generel information
Når du giver os din information, eller når du bruger vores platform, så accepterer, giver dit samtykke til, samt erklærer dig enig i måden vi indsamler og bruger dine oplysninger på.
3. Personlige oplysninger vi indsamler
3.1 Oplysninger der er nødvendige for at bruge Juicebox platformen.
- Kontaktoplysninger, konto, profiloplysninger. Såsom dit fornavn, mellemnavn(e), efternavn, telefonnummer, postadresse, e-mailadresse, fødselsdato og profil- og coverbillede, hvoraf nogle vil afhænge af de funktioner du bruger.
- Identitetsbekræftelse og betalingsoplysninger. Såsom billeder af dit regeringsudstedte ID (som tilladt i henhold til gældende lovgivning) dit cpr-nummer eller andre oplysninger vi skal bruge for at bekræfte din identitet, såsom bankkonto eller betalingskontooplysninger.
3.2 Oplysninger du kan vælge at give os.
- Yderligere profiloplysninger. Såsom køn, foretrukne sprog, by og personlig beskrivelse. Nogle af disse oplysninger som angivet i dine kontoindstillinger er en del af din offentlige Juicebox profil og vil være offentligt synlige.
- Kontaktoplysninger i forbindelse med adresse. Adresser du importerer eller indtaster manuelt.
- Andre oplysninger. Såsom når du udfylder en formular, tilføjer oplysninger til din konto eller profil, svare på undersøgelser, sender indlæg til fora og/eller vores blogs, deltager i kampagner, kommunikere med vores support og andre brugere eller deler din oplevelse med os. Dette kan omfatte sundhedsoplysninger hvis du vælger at dele det med os.
3.3 Oplysninger indsamlet automatisk ved brug af Juicebox platformen og vores betalingstjenester.
- Oplysninger om geografisk placering. Såsom præcis eller omtrent placering, der bestemmes ud fra din IP-adresse eller GPS fra din mobilenhed afhængigt en enhedens indstillinger.
- Oplysninger om brug. Såsom de sider eller det indhold du ser, søgninger, bookinger du har foretaget, og andre handlinger på Juicebox platformen.
- Logdata og enhedsoplysninger. Såsom detaljer om hvordan du har brugt Juicebox platformen (herunder hvis du har klikket på links til tredjepartsapplikationer), IP adresser, adgangs-datoer og tider, hardware- og softwareoplysninger, enhedsoplysninger, unikke identifikatorer, crashdata, cookiedata, og de sider du har set og engageret dig med før eller efter brug af Juicebox platformen. Vi indsamler muligvis disse oplysninger selvom du ikke har oprettet en Juicebox konto eller logget ind.
- Cookies og lignende teknologier beskrevet i vores Cookie Politik.
- Oplysninger om betalingstransaktion. Såsom brugt betalingsinstrument, dato og klokkeslæt, betalingsbeløb, betalingsinstrumentets udløbsdato og faktureringsnummer, IBAN-oplysninger, din adresse og andre relaterede transaktionsoplysninger.
3.4 Personlige oplysninger vi indsamler fra tredjeparter.
- Tredjepartstjenester. Hvis du linker, opretter forbindelse eller logger ind på Juicebox platformen med en tredjepartstjeneste (f.eks. Facebook), dirigerer du tjenesten til at sende os oplysninger såsom din registrering, venneliste og profiloplysninger som styret af denne tjeneste eller som godkendt af dig via dine privatlivsindstillinger på denne tjeneste.
- Baggrundsoplysninger. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning og med dit samtykke, hvor dette kræves, kan vi få oplysninger om eventuelle forbrydelser begået af dig. Vi kan bruge dine oplysninger, inklusive dit fulde navn og fødselsdato, til at opnå sådanne oplysninger.
- Andre kilder. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, modtager vi muligvis yderligere oplysninger om dig, såsom referencer, demografiske data, eller oplysninger der hjælper med at afsløre svindel og sikkerhedsproblemer fra tredjepartsudbydere og/eller partnere, og kombinere det med oplysninger vi har om dig. For eksempel modtager vi muligvis baggrundskontrolresultater eller advarsler om svindel fra udbydere af identitetsbekræftelse til brug i vores svindel-forebyggelse og risikovurderingsindsats. Vi modtager oplysninger om dig og dine aktiviteter på og uden for Juicebox platformen eller om dine oplevelser og interaktioner fra vores partnere. Vi modtager muligvis sundhedsoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, sundhedsoplysninger relateret til smitsomme sygdomme.
4. Hvordan vi bruger oplysninger vi indsamler
4.1 Tilbyde, forbedre og udvikle Juicebox platformen
- give dig adgang til Juicebox platformen og foretage og modtage betalinger,
- gøre det muligt for dig at kommunikerer med andre medlemmer,
- udføre analyse, debug og gennemføre research,
- yde kundeservice
- sende dig beskeder, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og kontomeddelelser,
- personliggøre og tilpasse din oplevelse baseret på dine interaktioner med Juicebox platformen, din søge- og bookinghistorik, dine profiloplysninger og præferencer og andet indhold du sender, og
- muliggøre din brug af vores produkter.
4.2 Oprette og vedligeholde et pålideligt og mere sikkert miljø
- opdage og forhindre svindel, spam, misbrug og sikkerhedshændelser og anden skadelig aktivitet,
- opdage og bekæmpe forskelsbehandling i overensstemmelse med generelle politikker om diskrimination,
- gennemføre sikkerhedsundersøgelser og risikovurderinger,
- verificere eller godkende oplysninger leveret af dig,
- foretage kontrol af databaser og andre informationskilder, herunder baggrunds- eller politikontrol,
- overholde vores juridiske forpligtelser, beskytte sundhed og trivsel for vores brugere,
- løse konflikter mellem vores brugere,
- håndhæve vores aftaler med tredjeparter,
- overholde loven, svare på juridiske anmodninger, forhindre skade og beskytte vores rettigheder (se afsnit 5.5)
- håndhæve vores vilkår og betingelser, og andre politikker, og
- i forbindelse med ovenstående aktiviteter kan vi foretage profilering baseret på dine interaktioner med Juicebox platformen, dine profiloplysninger og andet indhold, du sender til Juicebox, og oplysninger indhentet fra tredjeparter. I begrænsede tilfælde kan automatiserede processer begrænse eller suspenderer adgangen til Juicebox platformen, hvis sådanne processer opdager aktivitet, som vi mener udgør en sikkerheds- eller anden risiko for Juicebox, vores brugere eller tredjeparter. Hvis du vil udfordre beslutningen på den automatiserede proces, bedes du kontakte os på support@juicebox.dk.
4.3 Tilbyde, personalisere, måle og forbedre vores reklame og markedsføring
- sende dig salgsfremmende beskeder, markedsføring, reklame og anden information baseret på dine præferencer og reklame på sociale medier via sociale medieplatforme,
- personliggøre, måle og forbedre vores markedsføring,
- administrere henvisningsprogrammer, belønninger, undersøgelser, konkurrencer eller andre salgsfremmende aktiviteter eller begivenheder sponsoreret eller administreret af Juicebox eller vores tredjepartspartnere,
- analysere egenskaber og præferencer for at sende dig meddelelser, markedsføring, reklame og anden information, som vi mener kan være af interesse for dig, og
- invitere dig til begivenheder og relevante muligheder.
4.4 Levere betalingstjenester.
- opdage og forhindre hvidvask af penge, svindel, misbrug og sikkerhedshændelser,
- udføre sikkerhedsundersøgelser og risikovurderinger,
- overholde juridiske forpligtelser (såsom regler om hvidvaskning af penge),
- håndhæve betalingstjenesterne og andre betalingspolitikker,
- med dit samtykke, sende dig reklamemeddelelser, markedsføring, reklame og andre oplysninger, der kan være af interesse for dig baseret på dine præferencer, og
- tilbyde og forbedre betalingstjenesterne.
5. Deling og videregivelse
5.1 Deling med dit samtykke eller efter din anvisning.
5.2 Deling mellem brugere
- Når der foretages en booking anmodning, eller oplysninger om strid mellem brugere er indsendt, kan visse oplysninger deles mellem Serviceudbydere og Købere, herunder profil, billeder, navn, navn på eventuelle yderligere involverede brugere, annulleringshistorik, anmeldelsesinformation, alder (medmindre det er ulovligt i henhold til gældende lovgivning), udfaldet af sager om strid (når det er relevant), og andre oplysninger du vælger at dele og indsende.
5.3 Oplysninger du offentliggør på profiler, oversigter og andre offentlige oplysninger.
- Din offentlige profil, som inkluderer, men ikke begrænser sig til, navn, profilbillede, beskrivelse og by eller område.
- Anmeldelser, vurderinger og anden offentlig feedback.
- Indhold fra et community eller diskussionsforum, en blog eller et socialt medie indlæg.
5.4 Overholdelse af lovgivning, reaktion på juridiske anmodninger, forebyggelse af skade og beskyttelse af vores rettigheder.
5.5 Tjenesteudbydere.
5.6 Forretningsoverførsler.
6. Retsgrundlaget for at bruge din personlige information
Tryk her for at se vores retsgrundlag for brug af din information
- For at ære vores kontraktuelle forpligtelser til dig: Meget af behandlingen af personlig data udføres så vi overholder vores kontraktuelle ansvar til vores brugere, eller efter brugerens anmodning herom, tage skridt i en retning med en forhåbning om at indgå i en kontrakt med dem. F.eks. håndtere vi personlige oplysninger på dette grundlag for at give dig adgang til/lave en bruger på Juicebox platformen.
- For at aktivere og facilitere handler og aftaler mellem Juicebox og brugere
- Samtykke: Hvor det er krævet, og i nogle andre sager, håndtere vi personlige oplysninger på basis af dit implicitte og udtrykte samtykke.
- Legitime intesteresser: I mange sager håndtere vi personlige oplysninger, med den begrundelse at det fremmer vores legitime interesser i kommercielle aktiviteter som ikke er tilsidesat af interesser eller fundamentale rettigheder og friheden af de berørte brugere. Dette inkluderer, men begrænser sig ikke til, driften af vores forretning og Juicebox platformen, stille sikkerhed for Juicebox platformen, produkter, software, eller applikationer, markedsføring, skabe og modtage betalinger, og undgå bedrageri.
- Overholde lovgivning: Vi er nødt til at bruge og afsløre personlige oplysninger på nogle henseender for at leve op til vores juridiske forpligtelser (ligesom vi har pligt til at dele data med skattemyndighederne.
7. Andre vigtige oplysninger
7.1 Analysere din kommunikation.
7.2 Linkning af tredjepartskonti.
- kan nogle af de oplysninger der gives til os fra sammenkædning af konti, blive offentliggjort på din profil,
- kan dine aktiviteter på Juicebox platformen blive vist på disse tredjepartstjenester,
- kan et link til din offentlig profil på denne tredjepartstjeneste være inkluderet i din offentlig Juicebox profil,
- kan oplysninger du giver os fra sammenkædningen af dine konti opbevares, behandles og transmitteres med henblik på forebyggelse af svindel og risikovurderingsformål, og
- offentliggørelse og visning af oplysninger, som du levere til Juicebox platformen via denne sammenkædning, er underlagt dine indstillinger og autorisationer på Juicebox platformen og tredjepartstjenesten.
7.3 Tredjeparts partnere og integrationer.
8. Dine rettigheder - Du kan udøve de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit, i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du bedes kontakte support@juicebox.dk for en anmodning herom. Bemærk at vi muligvis beder dig om at bekræfte din identitet inden vi foretager os yderligere handlinger i forbindelse med din anmodning
8.1 EU Regler
- få adgang til og/eller kopiere visse personlige oplysninger som vi har på dig,
- forhindre at dine personlige oplysninger bliver brugt til direkte markedsføring,
- opdatere personlige oplysninger som er forældede eller forkerte,
- slette bestemte personlige oplysninger som vi har om dig,
- begrænse den måde vi behandler eller offentliggøre specifikke personlige oplysninger om dig,
- overføre personlige oplysninger til en tredjepart som levere tjenester, og
- tilbagekalde samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, som du tidligere har givet os samtykke til at bruge
8.2 Håndtering af dine oplysninger.
8.3 Sletning af data.
- Kan vi opbevare dine personlige oplysninger efter behov for vores legitime forretningsinteresser, såsom forebyggelse af hvidvaskning af penge, afsløring og forebyggelse af svindel og forbedring af sikkerheden. For eksempel, hvis vi suspendere en Juicebox konto af svindel eller sikkerhedsmæssige årsager, kan vi gemme oplysninger fra denne Juicebox konto for at forhindre den pågældende bruger i at åbne en ny Juicebox konto i fremtiden.
- Vi kan opbevare og bruge dine personlige oplysninger i det omfang det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser. For eksempel kan Juicebox opbevare oplysninger om forpligtelser til skat, juridisk rapportering og revision.
- Oplysninger du har delt med andre (f.eks. anmeldelser eller blog-indlæg) vil fortsat være offentligt synlige på Juicebox, selv efter at din Juicebox konto er blevet slettet. Tilskrivning af sådanne oplysninger til dig vil dog blive fjernet. Nogle kopier af dine oplysninger kan forblive i vores database, men adskilles fra personlige identifikatorer.
- Da vi træffer foranstaltninger til at beskytte data mod utilsigtet eller ondsindet tab og ødelæggelse, kan resterende kopier af dine personlige oplysninger muligvis ikke fjernes fra vores sikkerhedskopieringssystemer i en begrænset periode.